RGPD — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados

1. Âmbito de aplicação da política

A presente Política de Proteção de Dados aplica-se às atividades de tratamento de dados pessoais realizadas através do website Firecraftllcus, no âmbito da prestação de serviços de venda de mobiliário, artigos para a casa e serviços relacionados a consumidores em Portugal.

Esta política aplica-se às seguintes situações:

  • Navegação no website;

  • Consulta de informações sobre os produtos;

  • Submissão de encomendas;

  • Conclusão de pagamentos;

  • Entrega dos produtos;

  • Contacto com o serviço de apoio ao cliente;

  • Utilização das funcionalidades disponibilizadas pelo website.

A presente política explica como a Firecraftllcus recolhe, utiliza, conserva e gere os dados pessoais dos consumidores.

2. Identificação do responsável pelo tratamento dos dados

Este site é propriedade da FIRE CRAFT LLC

Nome da empresa: FIRE CRAFT LLC

Endereço: 32 GOLFVIEW CIR NE, WINTER HAVEN, FL 33881 Estados Unidos

EIN: 20-8562139

Telefone: +1 (904) 422-6952

E-mail: info@firecraftllcus.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.

3. Princípios fundamentais do tratamento de dados pessoais

Ao tratar os dados pessoais dos consumidores, a Firecraftllcus segue os seguintes princípios:

Licitude e transparência

O tratamento dos dados pessoais terá por base finalidades comerciais específicas, sendo os consumidores informados sobre as respetivas formas de tratamento.

Finalidades específicas

As informações recolhidas destinam-se principalmente a:

  • Processamento de encomendas;

  • Entrega dos produtos;

  • Serviço de apoio ao cliente;

  • Assistência pós-venda;

  • Manutenção das funcionalidades do website.

Princípio da minimização dos dados

A Firecraftllcus recolhe apenas as informações necessárias para a prestação dos serviços correspondentes.

Exatidão dos dados

Os consumidores podem contactar o serviço de apoio ao cliente para atualizar informações incorretas ou que necessitem de ser alteradas.

Prazo de conservação adequado

Os dados pessoais serão conservados durante o período necessário para cumprir as finalidades dos serviços correspondentes.

Segurança dos dados

A Firecraftllcus adota medidas razoáveis para reduzir os riscos de acesso, alteração ou divulgação não autorizados dos dados pessoais.

4. Direitos dos consumidores relativamente aos dados pessoais

De acordo com os requisitos de proteção de dados aplicáveis, os consumidores podem apresentar os seguintes pedidos:

  • Consultar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais;

  • Obter uma cópia dos seus dados pessoais;

  • Corrigir informações incorretas ou incompletas;

  • Solicitar a eliminação dos dados pessoais, quando estejam reunidas as condições aplicáveis;

  • Solicitar a limitação do tratamento dos dados pessoais;

  • Opor-se a determinadas atividades de tratamento de dados;

  • Retirar o consentimento anteriormente concedido.

Ao apresentarem os pedidos correspondentes, os consumidores poderão ter de confirmar a sua identidade, de modo a proteger a segurança das contas e dos dados pessoais.

5. Proteção dos dados pessoais de menores

O website Firecraftllcus destina-se principalmente à prestação de serviços de venda de mobiliário e artigos para a casa a consumidores adultos.

Caso seja detetada a recolha de dados pessoais de menores sem a autorização adequada, a Firecraftllcus tomará medidas razoáveis para tratar as informações em causa, de acordo com as circunstâncias concretas.

6. Tratamento de dados por prestadores de serviços terceiros

Para assegurar o funcionamento dos serviços do website, a Firecraftllcus poderá colaborar com os seguintes tipos de prestadores de serviços:

Prestadores de serviços de transporte

Utilizados para:

  • Entrega dos produtos;

  • Consulta do estado do transporte.

Por exemplo:

  • DHL;

  • GLS Portugal;

  • CTT – Correios de Portugal.

Prestadores de serviços de pagamento

Utilizados para:

  • Processamento dos pagamentos das encomendas;

  • Confirmação das transações.

Prestadores de serviços técnicos

Utilizados para:

  • Manutenção do website;

  • Funcionamento dos sistemas;

  • Apoio técnico.

Os prestadores de serviços terceiros apenas tratarão os dados pessoais na medida necessária à prestação dos serviços correspondentes.

7. Informações sobre o tratamento transfronteiriço de dados

Uma vez que a Firecraftllcus é gerida por uma empresa registada nos Estados Unidos, alguns dados pessoais poderão ser tratados em sistemas localizados nos Estados Unidos, de acordo com as seguintes necessidades comerciais:

  • Gestão de encomendas;

  • Serviço de apoio ao cliente;

  • Apoio técnico ao website.

A Firecraftllcus adotará medidas razoáveis para proteger as informações pessoais dos consumidores, de acordo com as circunstâncias efetivas da sua atividade, incluindo:

  • Controlo dos direitos de acesso aos dados;

  • Medidas de transmissão segura;

  • Medidas de proteção dos sistemas.

8. Medidas de segurança e confidencialidade dos dados

A Firecraftllcus adota medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais, tais como:

  • Utilização de ligações seguras, como HTTPS/SSL, para proteger a transmissão de dados;

  • Restrição do acesso aos dados por pessoas não autorizadas;

  • Manutenção da segurança dos sistemas do website;

  • Gestão das permissões de acesso às informações das encomendas e dos clientes.

Uma vez que o ambiente da Internet envolve determinados riscos, a Firecraftllcus mantém e atualiza continuamente as medidas de proteção relevantes, de acordo com as circunstâncias efetivas.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O website Firecraftllcus poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes.

Os cookies poderão ser utilizados para:

  • Assegurar as funcionalidades básicas do website;

  • Guardar informações do carrinho de compras;

  • Registar as preferências dos utilizadores;

  • Analisar as visitas ao website;

  • Melhorar as funcionalidades do website.

Os consumidores podem ajustar as permissões de utilização dos cookies através de:

  • Definições do navegador;

  • Ferramentas de gestão de cookies disponibilizadas pelo website.

10. Informações sobre a autoridade de controlo da proteção de dados

A Firecraftllcus trata as informações pessoais dos consumidores de acordo com os requisitos de proteção de dados aplicáveis.

Autoridade de controlo da proteção de dados em Portugal:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Esta entidade é responsável pela supervisão das matérias relacionadas com a proteção de dados pessoais em Portugal.

Caso os consumidores considerem que o tratamento dos seus dados pessoais apresenta algum problema, poderão, nos termos das disposições aplicáveis, contactar a autoridade competente para obter esclarecimentos ou apresentar uma reclamação.

11. Conteúdos do website e propriedade intelectual

Os conteúdos disponibilizados no website Firecraftllcus, incluindo:

  • Imagens dos produtos;

  • Descrições dos produtos;

  • Design das páginas;

  • Textos do website;

  • Informações sobre os produtos;

estão protegidos pelas disposições aplicáveis em matéria de propriedade intelectual.

Sem autorização, não é permitido:

  • Copiar os conteúdos do website;

  • Modificar ou divulgar os materiais do website;

  • Utilizar os conteúdos do website para fins comerciais.

12. Atualizações da política

A Firecraftllcus poderá atualizar a presente Política de Proteção de Dados em função de:

  • Alterações nas funcionalidades do website;

  • Alterações nos processos comerciais;

  • Alterações nas formas de tratamento de dados.

A versão mais recente será publicada no website.

Os consumidores poderão consultar periodicamente a política atualizada.

13. Contactos

Caso os consumidores necessitem de esclarecimentos sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou pretendam apresentar pedidos relacionados com os seus direitos em matéria de proteção de dados, poderão contactar-nos através dos seguintes meios:

Este site é propriedade da FIRE CRAFT LLC

Nome da empresa: FIRE CRAFT LLC

Endereço: 32 GOLFVIEW CIR NE, WINTER HAVEN, FL 33881 Estados Unidos

EIN: 20-8562139

Telefone: +1 (904) 422-6952

E-mail: info@firecraftllcus.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.